一、美团外卖超时怎么补偿
美团外卖超时的补偿通常按以下情况处理：
-平台规则补偿：美团平台一般有相应规则保障消费者权益。若骑手配送超时，平台可能会基于订单金额按一定比例给予消费者红包补偿，该红包可在后续消费中使用。补偿比例并非固定，会依据不同地区、时段及订单实际情况有所调整。
-商家自主补偿：部分商家为维护自身口碑和客户满意度，会在美团平台补偿之外，额外对超时订单的消费者进行补偿。方式可能是赠送优惠券、小礼品，或是退款部分金额。
-协商解决：消费者若对超时补偿不满意，可与美团客服或商家沟通协商。与美团客服联系时，需清晰准确说明订单情况及期望补偿方式；与商家协商，要理性表达诉求，双方达成一致后，商家会按约定提供补偿。
具体补偿应以实际情况和相关协商结果为准，消费者遇到外卖超时情况应积极维护自身合法权益。
二、美团外卖迟到有补偿吗
美团外卖迟到是否有补偿需依据具体情况判断。
从平台规则角度，若骑手未在承诺送达时间内送达，且满足平台设定的相关条件，比如超出一定时长等，平台通常会按照既定规则给予消费者相应补偿。补偿形式多样，可能是发放优惠券，用于后续消费；也可能直接进行部分退款处理。
从骑手与消费者关系角度，若因骑手自身原因导致迟到，消费者有权要求骑手与平台沟通协调补偿事宜。例如骑手故意绕路、违反交通规则等主观过错造成延误。但若是不可抗力因素导致迟到，如突发自然灾害、严重交通拥堵等不可预见、不可避免的情况，骑手在合理范围内可免责，不过平台仍可能基于保障消费者体验的目的给予适当补偿。消费者遇到外卖迟到情况，可查看订单页面平台提示信息，或直接联系客服，说明情况以争取合理补偿。
三、外卖味道臭怎么提供证据
若外卖味道臭，可通过以下方式提供证据：
一是保留外卖原物。尽量维持外卖送达时的原状，将剩余食物、包装等完整保存，以备后续可能的检查，这是最直接证明外卖存在异味问题的实物证据。
二是拍摄清晰照片和视频。多角度拍摄外卖整体外观、食物细节，包括食物状态、颜色等，同时录制视频展示打开包装瞬间及闻到臭味的场景，视频中可简单描述当时情况及臭味感受，要确保拍摄时间、地点等信息明确。
三是获取证人证言。若当时有其他人在场闻到臭味，可请其出具书面证人证言，说明在场情况、闻到的臭味及对臭味的判断，证人需签名并注明联系方式。
四是联系外卖平台客服记录。及时向平台反馈问题，保留与客服沟通的记录，包括聊天截图、通话录音等，记录中应明确提及外卖有臭味这一关键信息。
五是进行气味检测。条件允许的情况下，可联系专业检测机构对外卖气味进行检测，获取具有权威性的检测报告作为有力证据。
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