使用短信服务前,请您阅读并了解使用须知。
运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日,基于近期观测,部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日,但运营商未对此时效进行承诺,实际可能需要更长时间。建议您合理规划业务并提前申请相关资质和签名,以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。
步骤一:开通短信服务本文以国内消息页面发送短信为例,国际/港澳台消息发送的实际操作以具体页面为准。完成阿里云账号注册和实名认证。
说明 实名认证的类型包括个人认证和企业认证。个人认证表示账号持有者是个人、以个人身份使用短信服务;企业认证表示账号持有者是企业或政府部门,以企业身份使用短信服务。
个人认证和企业认证可使用的功能不完全相同。发送推广短信、国际/港澳台短信必须为企业实名认证用户。更多信息,请参见使用须知。
登录短信服务控制台,开通短信服务。
步骤二:申请资质为进一步管控违法违规短信的发送,根据运营商实名发送短信的要求,您需要提供签名归属方的资质证件信息,完成资质申请操作。
申请资质请根据您的账户类型,参照资质材料说明,准备资质材料。
企业认证用户需准备企业证件材料(包含统一社会信用代码的证照)、企业法人材料(法人姓名和证件)和短信业务管理员材料(管理员证件和手机号)等。
个人认证用户需准备身份证和手机号。
重要 个人认证用户申请自用资质无法通过签名实名制报备,请申请“他用资质”或将阿里云账号升级为企业认证。
访问新增资质页面,选择资质用途。
自用资质:若申请短信资质时所提供的企业或个人信息与当前登录的阿里云账户已认证的信息完全一致,请选择申请自用资质。
当使用短信的业务主体与当前阿里云账号认证信息是同一主体时,可以申请自用资质。他用资质:若申请短信资质时所提供的企业或个人信息与当前登录的阿里云账户已认证的信息不一致,则应选择申请他用资质,并提供资质归属方的相关证照信息。他用资质需申请他用签名,且需在申请签名时提供委托授权书。
例如用户A替公司B申请资质,资质主体归属于公司B,则需申请“他用资质”,并提供公司B的企业信息及法定代表人信息。完成资质命名和证件信息的填写。
单击提交申请,您的资质即进入审核流程。当资质审核通过后,才能在申请签名时选择可用资质;若无任何可用资质,则无法申请签名。
等待审核。您可在资质管理页面查看申请记录和审核状态。
受短信签名实名制报备要求影响,当前资质审核工单量增长快速,审核时间可能会延长,请耐心等待,预计2个工作日内完成。
审核工作时间:周一至周日9:00~21:00,法定节假日顺延。若审核未通过,可在资质管理页操作列单击查看原因并修改查看具体审核未通过的原因,并参见常见失败原因与处理建议修改后重新提交。
具体操作指引,请参见申请资质。
步骤三:申请短信签名短信签名是短信发送方属性的一种标识,一条完整的短信由短信签名和短信内容组成。发送短信前,请您完成签名申请,并等待审核通过。
申请签名查看报备结果访问添加签名页面。
根据短信签名规范,填写签名信息。
建议使用企事业单位名全程或简称,不能使用含义模糊的中性签名。
请直接填写签名名称,无需添加符号。
选择签名用途与签名所需要关联的资质信息。
选择签名来源,并填写场景链接/名称和场景说明。
签名需能辨别短信发送方公司信息或其归属产品、APP等,为提升签名审核通过率,请确认选择的签名来源与签名的相关性。
您可在场景说明中,提供已上线业务的使用场景,并提供实际业务的网站链接、应用市场下载链接等。
签名用途选择他用时需提供第三方授权的委托授权书。
您可在更多资料处上传登录后的网站截图等信息,以便审核人员了解业务信息。具体请参见签名来源及申请材料。
单击提交,您的签名即进入审核流程。当签名审核通过后,才能在申请模板时选择可用签名;若无任何可用签名,则无法申请模板。
等待签名审核。您可在签名管理页面查看申请记录和审核状态。
审核预计2个小时内完成(审核工作时间:周一至周日9:00~21:00,法定节假日顺延)。
若审核未通过,可在签名管理页操作列单击查看原因并修改查看具体审核未通过的原因,并参见常见失败原因与处理建议修改后重新提交。
签名实名制报备:新增签名将在审核通过后自动提交报备,存量签名请在签名管理页面检查后手动提交报备。未报备的签名会被运营商拦截发送。
运营商报备时长7-10个工作日或更长时间。
若报备失败请按照控制台报备结果详情指引进行操作,详情请参见签名实名制报备。
具体操作指引,请参见申请短信签名。
步骤四:申请短信模板短信模板即短信的实际内容,包括变量和模板内容。发送短信前,请您完成模板申请,并等待审核通过。
申请模板访问添加模板页面。
根据您的应用场景,选择相应的模板类型。
验证码:发送包含验证码的短信。
通知短信:向注册用户发送订单信息、物流动态等普通通知短信。
推广短信:向注册用户发送促销通知、业务推广、会员关怀等推广信息。
选择关联签名。关联签名仅供审核使用,与实际发送短信时使用的签名无关。您短信内容中的签名为您发送时所选择的签名。
根据短信模板规范,填写模板内容、场景说明。如有变量,请选择正确的变量属性。
您可以单击常用模板推荐,查看模板内容示例。
国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用。
单击添加,您的模板即进入审核流程。
等待模板审核。您可在模板管理页面查看申请记录和审核状态。
审核预计2个小时内完成(审核工作时间:周一至周日9:00~21:00,法定节假日顺延)。
若审核未通过,可在模板管理页操作列单击查看原因并修改查看具体审核未通过的原因,并参见常见失败原因与处理建议修改后重新提交。
具体操作指引,请参见申请短信模板。
步骤五:发送短信重要 建议您等待签名报备状态变更为报备成功后再批量发送,您可使用三大运营商的手机号、少量多次尝试使用该签名发送,观察短信发送效果。
待资质、签名和模板通过审核后,您就可以开始发送短信。
访问群发助手页面,单击添加发送任务。
选择需要发送的短信签名和短信模板。
测试签名必须配合测试模板一起使用,且仅能对已绑定的测试手机号码发送短信。
根据页面提示,输入或导入接收号码,选择是否定时发送。
如果您选择有变量的模板,请通过导入文件添加号码,系统会生成相应文件模板。
单击提交,发送短信。
具体操作指引,请参见群发短信。
步骤六:查看发送结果您可登录短信服务控制台,通过以下两种方式查询短信发送详情:
方式一:在国内消息-群发助手页面,找到您创建的任务,查看短信发送的详细情况,包括创建时间、任务状态、号码数量、失败号码数量等。
方式二:在业务统计-发送记录页面,通过时间、模板类型、短信内容等维度查询发送记录。
步骤七:设置预警重要 为保障您的业务稳定和资金安全,请您设置联系人并配置预警。当触发预警时,平台会通知到联系人,联系人可第一时间收到预警通知后及时处理。
设置联系人:登录控制台通用设置-国内消息设置-联系人管理页面,添加联系人信息并开启联系人可接收提醒的功能类型。支持设置多个联系人接收提醒。
设置验证码防盗刷监控:登录控制台通用设置-国内消息设置-安全管理页面,开启验证码防盗刷监控选项并根据您的业务实际情况设置阈值。当有攻击者通过程序重复请求验证码,给用户发送大批量短信且超过设定阈值时,平台会给您设置的联系人发送告警。
说明 建议您阅读验证码防盗刷,了解更多验证码盗刷的防御方式。
设置短信发送量预警:登录控制台通用设置-国内消息设置-安全管理页面,根据您的业务实际情况设置发送总量阈值,支持按日或按月设置。当发送总量达到您设置的预警值及限额值时,平台会给您设置的联系人发送告警。
设置套餐包预警:为了避免因套餐包到期或余量不足影响业务稳定,您可以登录控制台通用设置-国内消息设置-安全管理页面,根据业务实际情况设置套餐包总余量预警值设置,您也可以开启套餐包自动复购设置。当套餐包余量达到预警值或套餐包执行自动复购时,平台会给您设置的联系人发送通知。
设置短信发送频率预警:登录控制台通用设置-国内消息设置-发送频率设置页面,根据您的业务实际情况设置验证码短信发送频率、通知及推广短信发送频率,支持按分钟、按小时或按日设置。当发送频率达到您设置的上限值时,平台会给您设置的联系人发送告警。
相关阅读资质相关材料说明与具体操作指引,请参见资质材料说明和申请资质。
短信签名相关规范说明与具体操作指引,请参见短信签名规范和申请短信签名。
短信签名相关规范说明与具体操作指引,请参见短信模板规范和申请短信模板。
国际/港澳台消息操作,请访问国际/港澳台消息页面。
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